Es la mejor manera de ayudar a los clientes con los problemas técnicos que enfrentan. A veces no recibes una descripción suficiente sobre cuál es el problema. Es claro a través de Log Rocket poder ver los pasos para reproducirlo, así como si puede ser simplemente un error del usuario. Es fácil navegar por su portal y por las sesiones. Mis compañeros de trabajo se envían clips de sesiones entre ellos para entender mejor el problema técnico de un usuario. ¡Es imprescindible para cualquier equipo de desarrollo web! ¡Lo usamos todos los días! No estoy completamente seguro de cómo se integró, pero creo que fue fácil. Las otras herramientas que ofrecen, como Galileo AI y el análisis de productos, también son extremadamente útiles en términos de desarrollo de productos: qué características o flujos de usuario se pueden mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, normalmente tendría algunas cosas que no me gustan, pero creo que ellos intentan continuamente mejorar la experiencia del usuario y constantemente piden retroalimentación, lo que me hace saber que se preocupan mucho por atender a sus usuarios. Tal vez solo el costo, ¡pero definitivamente vale la pena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
